📜 监管政策 | OpenAI 推出 Trusted Contact:危机对话中 ChatGPT 可主动联系用户预设的可信亲友
OpenAI 5/7 在官方博客发布 Trusted Contact 安全机制:成年用户可在账号中预设一名可信联系人(亲友),当 ChatGPT 检测到对话进入自伤、心理危机等场景时,可在用户同意下通过短信、邮件或应用内通知主动告知该联系人。功能由临床医师与安全专家共同设计,覆盖 OpenAI 本地化求助热线之外的"熟人支持"层。 对行业的启示:AI 助手开始主动承担"心理风险传递者"责任——这会成为未来 GenAI 类产品在欧盟 AI Act 高风险场景下的标配,企业部署聊天机器人时需要把"触发熟人/监护人"纳入设计。